Управління репутацією
Ключові показники ефективності
Рейтинг на інтернет-майданчиках
RatingВідношення негативних відгуків до позитивних
Neg/PosПорівняння середнього рейтингу на сайтах, відібраних для покращення репутації
Average ratingЕтапи робот
Проводимо аудит репутації, вивчаємо ЦА, визначаємо цілі, стратегію дій та якості, які вигідно відрізняють бренд від конкурентів, та погоджуємо KPI.
Охоплюємо найбільш популярні майданчики та покращуємо загальне сприйняття бренду. Це — важливо! Оскільки понад 50 % користувачів читають відгуки перед покупкою. Також зворотний зв'язок від клієнтів допомагає розвиватись.
Пропонуємо прийнятну для клієнта схему реагування на позитивні та негативні відгуки користувачів. При необхідності кожна відповідь може надсилатись на схвалення представнику компанії-замовника.
Продумуємо шаблони відповідей, які охоплюватимуть максимальну кількість ситуацій, та узгоджуємо їх із клієнтом.
Плануємо роботи з позитивним образом компанії (мінімум на 3 місяці), відстежуємо згадки бренду в мережі, своєчасно реагуємо на скарги і опрацьовуємо відгуки, що можуть очорнити компанію, нівелюючи їх вплив на репутацію, просуваємо контент із позитивною згадкою бренду (на сайтах з відгуками, великих інформаційних ресурсах, а також у соціальних мережах).
Чому обирають наc
Проводимо повноцінний аудит вашого бізнесу в інтернеті, виявляємо основні тригери, а потім розробляємо індивідуальну стратегію онлайн-маркетингу для швидкого розвитку і розставляємо точки контролю.
Дорожня карта проекту, актуальні завдання, їх цілі та пріоритетність завжди доступні клієнту. А завдяки гнучкому управлінню та володінню всіма інструментами діджитал-маркетингу ми готові до зміни планів на будь-якому етапі.
Впровадимо актуальні інструменти маркетингу та створимо ексклюзивний контент для просування, проведемо ваш продукт чи послугу «з нульового циклу» до поставленої мети відповідно до сформульованої стратегії.
Відповідаємо за свої дії та не приховуємо проблем. Для повної прозорості роботи з вашим бізнесом наша команда розробила «Особистий кабінет клієнта», завдяки якому ви зможете тримати руку на пульсі.
Працюємо на ринку інтернет-маркетингу з 2009 року. Тут ви можете ознайомитись з нашим портфоліо, кейсами з просування у різних тематиках, відгуками клієнтів, які довірилися нашому досвіду.
ROMI-орієнтованість у застосовуваних стратегіях гарантує бізнесу клієнта рентабельність маркетингових стратегій. Наші клієнти бачать кейси та дорожні карти проектів, знають план дій та впевнені в результаті.
Довіряють нам
Відгуки наших клієнтів
ПП «Клініка МЕДІКОМ»
Дякуємо EDGELAB за партнерство!
За 4 роки роботи, ця команда зарекомендувала себе як активна група експертів, які працюють злагоджено і відповідально. Ми гнучко налаштовували різні формати співпраці, запускали нові проекти, глибоко аналізували отримані результати і спільно вибудовували ефективні стратегії просування. Продуктивний діалог, чіткість і щира залученість - це те, що вирізняє EDGELAB з поміж інших агенцій.
Клініка Медіком глибоко цінує і рекомендує EDGELAB, як digital-партнера.
Клініка Варта
Усю співпрацю з EDGELAB можна назвати коротко — «під ключ». Дуже добре, що ціла команда працює над нашим проєктом, а відчуття, що спілкуєшся з однією людиною — настільки злагоджено та чітко організована робота.
Дуже рада, що в наших українських реаліях, коли бізнес часто запускається хаотично, є партнери, які докладають безліч зусиль, щоб спочатку структурувати всі ідеї замовника та донести до кінцевого споживача продукт у такому вигляді, без якого він не обійдеться.
Інтернет-магазин «Gmart»
Співпрацюємо з EDGELAB із 2016 року. За цей період змогли підвищити свою ефективність від 1–2 замовлень до понад 100 замовлень на день. Завдяки студії EDGELAB наш інтернет-магазин має добре продуманий сайт, зручну систему CRM, яка дає змогу контролювати приблизно 90 % робочих процесів, повну автоматизацію процесів взаємодії співробітників та автоматизацію наповнення магазину новим асортиментом. Склад ми, до речі, розширили до понад 2000 позицій. З вами приємно мати справу!
Інтернет-магазин «Japan Shampoo»
Працюємо вже кілька років зі студією EDGELAB — із самого початку створення сайту, створювався сайт також студією EDGELAB — результатом задоволені.
Кілька разів разом із командою переробляли, покращували сайт та доповнювали усілякими функціями, ніштяками.
Тож працюємо разом. Поки всі гуд)))
сертифікати експертності
Часто задавані питання
KPI можуть відрізнятися залежно від галузі бізнесу. До того ж, на ці показники більшою мірою впливає ефективність колл-центру та інших підрозділів клієнта. Тому, наше завдання допомогти налаштувати бізнес-процеси так, щоб всі необхідні KPI покращилися. Але ми можемо лише давати поради. Кінцеве рішення: дотримуватися цих рекомендацій чи ні — приймає клієнт.
Щомісяця клієнт отримує звіт про виконані роботи, який містить результати роботи, рекомендації, а також план на наступний місяць.
Інші послуги
Піднімемо позиції сайту в результатах пошукової видачі Google за певними запитами для збільшення трафіку (кількості відвідувачів) ресурсу. І, як наслідок: збільшимо кількість реальних клієнтів вашого бізнесу з подальшим зростанням обсягів монетизації — прибутку від бізнесу.
Опрацюємо актуальний попит на певні товари та послуги для розширення охоплення, підвищення впізнаваності та збільшення аудиторії бізнесу. Результат: збільшення продажів, залучення нових та повернення вже існуючих «гарячих» клієнтів. Надаємо послуги у сферах В2B та B2C.
Підвищимо впізнаваність та популярність бренду, збільшимо охоплення цільової аудиторії, залучимо трафік із різних джерел — контекстна, таргетована, банерна реклами, пошукове просування. Результат: збільшення показників конверсії та продажу, а значить і прибутку.
Замовте індивідуальну онлайн-стратегію для свого бізнесу
Працюємо в будні з 10:00 до 18:00. Заявки, надіслані у вихідні, обробляємо першого робочого дня до 10:30
