SERM
Як відповідати на негативні відгуки в мережі: посібник для медичних працівників
Є негласний закон. Якщо людині сподобалось якесь місце (або послуга), вона скаже про це трьом знайомим. А ось, якщо щось не сподобалось, про це будуть знати майже все оточення. Цей принцип поширюється і на відгуки в інтернеті. Люди більш охоче говорять (а іноді й кричать) про негативний клієнтський досвід. Медична сфера не виняток. Тут також […]
13 Червня 2023
