Управление репутацией
Ключевые показатели эффективности
Рейтинг на интернет-площадках
RatingОтношение негативных откликов к позитивным
Neg/PosСравнение среднего рейтинга по площадкам, отобранным для улучшения репутации
Average ratingЭтапы работ
Проводим аудит репутации, изучаем ЦА, определяем цели, стратегию действий и качества, которые выгодно отличают бренд от конкурентов, и согласовываем KPI.
Охватываем наиболее популярные площадки и улучшаем общее восприятие бренда. Это — важно! Поскольку более 50 % пользователей читают отзывы перед покупкой. Также обратная связь от клиентов помогает развиваться.
Выстраиваем приемлемую для клиента схему реагирования на положительные и негативные отклики пользователей. При необходимости каждый ответ может отправляться на одобрение представителю компании-заказчика.
Продумываем шаблоны ответов, которые будут охватывать максимальное количество ситуаций, и согласовываем их с клиентом.
Планируем работы с позитивным образом компании (минимум на 3 месяца), отслеживаем упоминания бренда в сети, своевременно реагируем на жалобы и прорабатываем отзывы, очерняющие компанию, нивелируя их влияние на репутацию, продвигаем контент с позитивным упоминанием бренда (на сайтах с отзывами, крупных информационных ресурсах, а также в социальных сетях).
Почему выбирают наc
Проводим полноценный аудит вашего бизнеса в интернете, выявляем основные триггеры, а только потом разрабатываем индивидуальную стратегию онлайн-маркетинга для быстрого развития и расставляем точки контроля.
Дорожная карта проекта, актуальные задачи, их цели и приоритетность всегда доступны клиенту. А благодаря гибкому управлению и владению всеми инструментами диджитал-маркетинга, мы готовы к изменению планов на любом этапе.
Внедрим актуальные инструменты маркетинга и создадим эксклюзивный контент для продвижения, проведем ваш продукт или услугу «с нулевого цикла» до поставленной цели в соответствии с сформулированной стратегией.
Отвечаем за свои действия и не скрываем проблем. Для полной прозрачности работы с вашим бизнесом наша команда разработала «Личный кабинет клиента», благодаря которому вы сможете держать руку на пульсе.
Работаем на рынке интернет-маркетинга с 2009 года. Здесь вы можете ознакомиться с нашим портфолио, кейсами по продвижению в разных тематиках, отзывами клиентов, которые доверились нашему опыту.
ROMI-ориентированность в применяемых стратегиях гарантирует бизнесу клиента рентабельность маркетинговых стратегий. Наши клиенты видят кейсы и дорожные карты проектов, знают план действий и уверены в результате.
Доверяют нам
отзывы наших клиентов
ЧП «Клиника МЕДИКОМ»
Дякуємо EDGELAB за партнерство!
За 4 роки роботи, ця команда зарекомендувала себе як активна група експертів, які працюють злагоджено і відповідально. Ми гнучко налаштовували різні формати співпраці, запускали нові проекти, глибоко аналізували отримані результати і спільно вибудовували ефективні стратегії просування. Продуктивний діалог, чіткість і щира залученість - це те, що вирізняє EDGELAB з поміж інших агенцій.
Клініка МЕДІКОМ глибоко цінує і рекомендує EDGELAB, як digital-партнера.
Клиника Варта
Усю співпрацю з EDGELAB можна назвати коротко — «під ключ». Дуже добре, що ціла команда працює над нашим проєктом, а відчуття, що спілкуєшся з однією людиною — настільки злагоджено та чітко організована робота.
Дуже рада, що в наших українських реаліях, коли бізнес часто запускається хаотично, є партнери, які докладають безліч зусиль, щоб спочатку структурувати всі ідеї замовника та донести до кінцевого споживача продукт у такому вигляді, без якого він не обійдеться.
Интернет-магазин «Gmart»
Співпрацюємо з EDGELAB із 2016 року. За цей період змогли підвищити свою ефективність від 1–2 замовлень до понад 100 замовлень на день. Завдяки студії EDGELAB наш інтернет-магазин має добре продуманий сайт, зручну систему CRM, яка дає змогу контролювати приблизно 90 % робочих процесів, повну автоматизацію процесів взаємодії співробітників та автоматизацію наповнення магазину новим асортиментом. Склад ми, до речі, розширили до понад 2000 позицій. З вами приємно мати справу!
Интернет-магазин «Japan Shampoo»
Працюємо вже кілька років зі студією EDGELAB — із самого початку створення сайту, створювався сайт також студією EDGELAB — результатом задоволені.
Кілька разів разом із командою переробляли, покращували сайт та доповнювали усілякими функціями, ніштяками.
Тож працюємо разом. Поки всі гуд)))
сертификаты экспертности
Часто задаваемые вопросы
KPI могут сильно отличаться в зависимости от отрасли бизнеса. К тому же, на эти показатели в большей мере влияет эффективность работы колл-центра и других подразделений клиента. Поэтому, наша задача — помочь настроить бизнес-процессы так, чтобы все требуемые KPI улучшились. Но мы можем лишь давать рекомендации. Конечное решение: следовать этим рекомендациям или нет — принимает клиент.
Ежемесячно клиент получает отчет о выполненных работах, который содержит результаты работы, рекомендации, а также план на будущий месяц.
Другие услуги
Поднимем позиции сайта в результатах поисковой выдачи Google по определенным запросам для увеличения трафика (количества посетителей) ресурса. И, как следствие: увеличим количество реальных клиентов вашего бизнеса с последующим ростом объемов монетизации — дохода от бизнеса.
Обработаем актуальный спрос на определенные товары и услуги для расширения охвата, повышения узнаваемости и увеличения аудитории бизнеса. Результат: увеличение продаж, привлечение новых и возврат уже существующих «горячих» клиентов. Предоставляем услуги в сферах В2B и B2C.
Повысим узнаваемость и популярность бренда, увеличим охват целевой аудитории, привлечем трафик из различных источников — контекстная, таргетированная, баннерная рекламы, поисковое продвижение. Результат: увеличение показателей конверсии и продаж, а значит и прибыли.
Закажите индивидуальную онлайн-стратегию для своего бизнеса
Работаем по будням с 10:00 до 18:00. Заявки, отправленные в выходные, обрабатываем в первый рабочий день до 10:30
