Google и Facebook Ads для стоматологии: как было увеличено количество обращений в MedLife на 608,7 % с рекламы

Рынок стоматологических услуг перенасыщен. Каждая клиника стремится привлечь новых пациентов. В таких условиях реклама через Google и Facebook Ads становится не просто инструментом, а искусством. Для достижения успеха нужны креативные решения и подробная настройка рекламных кампаний. Однако специалисты EDGELAB всегда готовы к сложным вызовам. На этот раз запросом клиента — одной из стоматологических клиник премиального сегмента столицы — стало увеличение реальных обращений без выброшенных на ветер денег.

То есть перед нашими специалистами были поставлены такие цели:

• увеличить количество онлайн-заявок,
• повысить узнаваемость бренда,
• оптимизировать затраты на рекламу для достижения максимальной эффективности.

Клиент

Частная стоматологическая клиника MedLife, успешно работающая более 20 лет в Киеве. Сегодня она состоит из трех современных стоматологических центров.

Клиника предоставляет полный спектр стоматологических услуг премиального сегмента.

Цель: загрузка стоматологического центра лидами и записями пациентов

Регион: Киев, 2021 год.

Конкуренция: высокая

Рекламные каналы: реклама Google Ads и Facebook Ads

Мнение эксперта

Если вы не можете найти клиента в интернете, у вас его нет.

Маркетинговая стратегия стоматологической клиники MedLife

На первом этапе сотрудничества мы провели детальный анализ рынка и конкурентов для определения наиболее эффективных каналов для привлечения клиентов. В результате было принято решение сосредоточиться на двух ключевых инструментах: Google Ads и таргетированной рекламе в социальных сетях.

Используя возможности этих платформ, команда EDGELAB смогла:

• Создать подробный портрет целевой аудитории. Это позволило точно настроить рекламные кампании и добиться максимальной релевантности.
• Разработать привлекательные рекламные материалы. Мы создали рекламные объявления, которые не только привлекали внимание, но и побуждали пользователей к взаимодействию.
• Внедрить систему аналитики и постоянной оптимизации. Регулярный мониторинг эффективности кампаний позволил своевременно вносить необходимые коррективы и повышать ROI.

Для обеспечения максимальной эффективности рекламного продвижения команда EDGELAB совместно с клиентом разработала детальную техническую задачу, которая учитывала все нюансы его бизнеса.

Перед запуском рекламы была разработана стратегия по проекту:

• проведен анализ удобства сайта,
• выполнена проверка работы всех форм и функционала на сайте (десктоп / мобильная версия),
• оптимизация сайта для улучшения релевантности объявлений в Google Ads,
• настроен динамический Call Tracking для оптимизации рекламной кампании по целевым звонкам,
• создан виджет обратного обращения на страницах сайта,
• изменена форма онлайн-записи,
• подключен сервис Google My Business.

Выполнена первичная техническая подготовка проекта к рекламному продвижению:

• выполнена проверка и базовая настройка аккаунтов Google Ads и Google Analytics,
• настроены отслеживания брендового трафика и всех видов обращений,
• создан и подключен аккаунт Ads Manager,
• выполнена установка пикселя в Ads Manager,
• настроены события, специально настроенные конверсии и установлена ​​связь с Google Analytics.

Ключевые слова для продвижения стоматологических услуг

Создание эффективной рекламы стоматологической клиники в Google прежде всего включало в себя подбор релевантных ключевых запросов в соответствии с направлениями деятельности стоматологической клиники MedLife.

Была проделана комплексная работа PPC отдела, включавшая такие действия:

• Поиск и оптимизация ключевых слов. Регулярно проводили исследования новых ключевых слов, создавали семантическое ядро ​​и оптимизировали рекламные объявления.
• Минус-слово. Использовали списки минус-слов для исключения нерелевантных запросов, включая бренды конкурентов и их адреса.
• Сегментация. Провели сегментирование ключевых слов по разным критериям для повышения точности и эффективности рекламных кампаний.
• Мониторинг и оптимизация. Постоянно мониторили эффективность кампаний, выявляли новые ключевые слова и оптимизировали их качество. Чтобы оптимизировать расходы на рекламу, мы сосредоточились на повышении качества посадочных страниц, что позволило улучшить показатель Quality Score.

Запуск рекламных кампаний в Google Ads и Ads Manager

Google Ads

Важным шагом в нашей стратегии продвижения стоматологической клиники являлся запуск брендинговой кампании. Это дало возможность:

• увеличить количество прямых переходов на сайт,
• повысить узнаваемость бренда MedLife,
• защитить бренд и увеличить его видимость в поисковой выдаче.

Кроме этого, наша команда протестировала запуск поисковых кампаний по направлениям деятельности клиники:

• зубная ортопедия,
• лечение в медицинском сне,
• услуги детского стоматолога,
• хирургическая стоматология.

Эффективность рекламных кампаний за первые 2 месяца работы

Только за первые месяцы работы команде EDGELAB удалось:

• увеличить количество конверсий на 608,70 %,
• уменьшить стоимость конверсии на 73,04 %,
• увеличить коэффициент конверсии на 439,94 %,
• увеличить количество звонков до 564 в месяц.

Meta Ads Manager

Для рекламы в социальных сетях команда EDGELAB использовала несколько подходов:

• продвижение полезных публикаций на тему гигиены зубов и часто задаваемых вопросов на консультации у стоматолога,
• ремаркетинговые рекламные кампании по главным услугам клиники,
• реклама ведущих специалистов MedLife,
• запуск брендинговой кампании в Ads Manager.

Комплексный подход к продвижению в социальных сетях позволил:

• увеличить количество обращений на 566 % уже после первого месяца работы,
• уменьшить стоимость конверсии на 50,9 % за дорогостоящие услуги клиники,
• увеличить взаимодействие со страницами клиники в социальных сетях,
• увеличить популярность бренда MedLife.

Эффективность рекламных кампаний в Ads Manager с 01.02-17.02.21

Основные выводы из кейса

• Тщательная сегментация аудитории. Создание отдельных кампаний для различных групп целевой аудитории позволяет сделать рекламу более релевантной и эффективной.
• Использование различных типов объявлений. Комбинация текстовых объявлений, объявлений с дополнительной информацией и динамических объявлений позволяет донести до пользователей максимальное количество информации.
• Постоянная оптимизация. Регулярный анализ эффективности кампаний и внесение изменений в стратегию позволяет добиться максимальных результатов.
• Отслеживание основных KPI. Важно отслеживать не только количество кликов, но и количество записей на прием, чтобы оценить реальную эффективность рекламной кампании.

Благодаря совместной работе и внедрению комплексной стратегии цифрового маркетинга мы не только значительно повысили видимость сайта в поисковых системах, но и существенно увеличили количество целевых посетителей и конверсий. В то же время нам удалось эффективно оптимизировать рекламный бюджет.

Этот кейс является ярким примером того, как синергия различных маркетинговых каналов может обеспечить устойчивый рост бизнеса.